RGPD

Dernière mise à jour : 1 juillet 2026

1. Cadre applicable

Le traitement des données personnelles sur conceptcrea.com est réalisé conformément au Règlement général sur la protection des données et à la législation française applicable. En France, la CNIL est l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

2. Responsable du traitement

Pour les traitements liés à l'exploitation du site, aux commandes et au service client, le responsable de traitement est Concept Créa, joignable aux coordonnées indiquées à la fin de cette page.

3. Catégories de données

Les données traitées peuvent inclure les informations d'identification et de contact, les adresses de livraison ou facturation, les données de commande, les informations nécessaires au paiement, les échanges avec le service client, ainsi que les données techniques générées lors de la navigation.

4. Finalités et bases légales

Les données sont traitées pour gérer les commandes, livrer les produits, répondre aux demandes, assurer le service après-vente, prévenir la fraude, maintenir la sécurité du site, respecter les obligations légales et améliorer les services. Les bases légales peuvent être l'exécution du contrat, une obligation légale, l'intérêt légitime ou le consentement.

5. Destinataires

Les données peuvent être communiquées aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique : paiement, transport, hébergement, maintenance technique, assistance client et outils de gestion. Chaque prestataire doit traiter les données uniquement pour les besoins du service confié.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées. Les données de commande peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'exige, notamment pour les obligations comptables, fiscales ou de preuve.

7. Droits des personnes

Toute personne concernée peut demander l'accès à ses données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, la portabilité des données, ou s'opposer à certains traitements. Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

8. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place afin de protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation. Les transactions et échanges sensibles sont sécurisés par les outils techniques utilisés sur le site.

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter le service client. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.